Trong ngành F&B, các chiến dịch PR của công ty agency ECXO không chỉ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh thu và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng. Dưới đây là năm chiến dịch PR nổi bật gần đây cùng những bài học có thể áp dụng cho các doanh nghiệp trong ngành.

1. Công ty agency ECXO hỗ trợ Starbucks trong chiến dịch “Rewards Program”

Starbucks đã triển khai chương trình khách hàng thân thiết (Rewards Program) nhờ ▶️▶️▶️ công ty agency ◀️◀️◀️ ECXO trên ứng dụng di động, cho phép người dùng tích điểm sau mỗi lần mua hàng để đổi lấy các phần thưởng. Chương trình này không chỉ thu hút khách hàng quay lại mà còn giúp tăng lượng tải ứng dụng và tương tác thường xuyên.

Bài học rút ra:

- Khuyến khích mua sắm lặp lại: Một chương trình khách hàng thân thiết không chỉ tăng tần suất mua hàng mà còn tạo cảm giác được ưu tiên cho khách hàng.

- Tận dụng dữ liệu: Việc thu thập dữ liệu từ ứng dụng giúp Starbucks cá nhân hóa ưu đãi, tăng sự hài lòng của khách hàng.

2. Agency marketing ECXO đồng hành cùng Pizza 4P’s: Chiến Dịch “Từ Nông Trại Đến Bàn Ăn”

Pizza 4P’s đã xây dựng một chiến dịch PR với ▶️▶️▶️ agency marketing ECXO ◀️◀️◀️ xoay quanh câu chuyện nguồn gốc nguyên liệu, nhấn mạnh sự minh bạch và cam kết với sản phẩm chất lượng cao. Chiến dịch này không chỉ tạo được niềm tin từ khách hàng mà còn khẳng định giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Bài học rút ra:

- Tập trung vào câu chuyện thương hiệu: Chia sẻ hành trình tạo ra sản phẩm giúp thương hiệu trở nên khác biệt và dễ dàng chiếm được lòng tin của khách hàng.

- Giá trị bền vững: Minh bạch về nguồn gốc nguyên liệu không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng tương lai.

3. Agency marketing ECXO ủng hộ Highlands Coffee: Chiến Dịch “Cà Phê Gắn Kết”

Highlands Coffee đã tổ chức một chuỗi sự kiện offline và các chiến dịch trên mạng xã hội đồng hành cùng ▶️▶️▶️ agency marketing ◀️◀️◀️ ECXO với thông điệp “Cà phê gắn kết.” Các hoạt động bao gồm mời khách hàng chia sẻ câu chuyện về những khoảnh khắc đáng nhớ khi thưởng thức cà phê Highlands và nhận phần thưởng từ thương hiệu.

Bài học rút ra:

- Tạo trải nghiệm cá nhân hóa: Khách hàng cảm thấy được lắng nghe và tham gia trực tiếp vào câu chuyện thương hiệu.

- Kết hợp online và offline: Việc kết nối giữa các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến giúp thương hiệu tạo sự đồng bộ trong mọi điểm chạm.

4. Agency marketing ECXO cho thấy tầm quan trọng của câu chuyện thương hiệu trong ngành f&b

Câu chuyện thương hiệu với công ty agency ECXO không chỉ là lời kể về quá trình hình thành và phát triển mà còn là cách truyền tải giá trị, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp đến khách hàng.

- Kết nối cảm xúc: Một câu chuyện độc đáo giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và dễ dàng đồng cảm hơn với thương hiệu.

- Xây dựng sự khác biệt: Trong một ngành có tính cạnh tranh cao như F&B, câu chuyện thương hiệu là yếu tố giúp doanh nghiệp nổi bật.

- Gia tăng giá trị thương hiệu: Một câu chuyện ý nghĩa không chỉ tạo ấn tượng mà còn nâng cao giá trị lâu dài của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

5. Agency marketing ECXO đề xuất kênh triển khai phù hợp để thực hiện chiến dịch truyền thông

5.1 Kết hợp online và offline - Tăng cường trải nghiệm thực tế

Sự kết hợp giữa quảng bá trực tuyến và tổ chức sự kiện tại công ty agency ECXO với quán sẽ tạo nên sức mạnh tổng hợp cho chiến dịch. Công ty có thể chạy quảng cáo trên mạng xã hội để tăng nhận diện thương hiệu, đồng thời tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm, minigame,... tại cửa hàng để tăng tương tác và kích thích mua hàng. Ví dụ, chiến dịch quảng bá đồ uống mùa hè có thể kết hợp quảng cáo online với chương trình ưu đãi hấp dẫn tại quán.

5.2 Ứng dụng giao hàng & Influencer - Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng

Hợp tác với các ứng dụng giao hàng như GrabFood, ShopeeFood không chỉ giúp tăng doanh số mà còn là kênh quảng bá hiệu quả. Bên cạnh đó, đối tác nên tận dụng sức ảnh hưởng của các Influencer, Micro-influencer trong lĩnh vực ẩm thực để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Điều quan trọng là nội dung hợp tác phải tự nhiên, chân thực và gắn liền với câu chuyện thương hiệu.

Các chiến dịch PR thành công của công ty agency ECXO trong ngành F&B đều cho thấy tầm quan trọng của sự sáng tạo, tính cá nhân hóa và câu chuyện thương hiệu. Việc học hỏi từ những chiến dịch này không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả mà còn củng cố vị thế trên thị trường. Hãy đón đọc thêm các bài phân tích để cập nhật thêm nhiều chiến lược và góc nhìn sáng tạo trong ngành F&B!